ウェブアクセシビリティ対応 よくある質問

ウェブアクセシビリティ評価サービスは、JIS X 8341-3:2016ガイドラインに準拠したチェックリストを基に、ウェブサイトのアクセシビリティを専門スタッフが手動で評価するサービスです。アクセシビリティ方針の策定、チェックリストの作成、評価の実施、検証結果の納品までを一貫して対応します。評価結果はPDFとExcel形式で納品いたします。

サイトの規模や複雑さによりますが、目安としては3か月前後を見込んでいます。1ページずつアクセシビリティ基準に合わせて修正を行うため、ページ数が多い場合はそれ以上かかることもあります。詳細なスケジュールはヒアリング後に、サイト構成や修正範囲を踏まえてお伝えいたします。

評価サービスは、JIS X 8341-3:2016のチェックリストに基づいてウェブサイトのアクセシビリティ状況を調査し、改善が必要な箇所を特定・レポートするサービスです。一方、改修サービスは評価結果に基づいて実際にHTMLやCSSなどを修正し、アクセシビリティ方針ページや検証結果ページの作成まで行うサービスです。評価のみ・改修のみの個別依頼も可能です。

基本料金は22万円（税込）からとなっており、サイトの規模（ページ数）や評価対象の範囲、適合レベル（A・AA・AAAのどこまで対応するか）によって変動します。JIS X 8341-3:2016では40ページを合否判定の基準としており、100ページを超える大規模サイトではランダム選択方式を併用する場合もあります。詳細はヒアリング後にお見積もりいたします。

はい、納品後のサポートも提供しています。改修後に発見された不具合の対応や、新たに追加されたページのアクセシビリティチェック、コンテンツ更新時のアドバイスなどを行っております。ウェブアクセシビリティは一度対応して終わりではなく、サイト運用に合わせた継続的な取り組みが重要ですので、お気軽にご相談ください。

アクセシビリティ方針とは、ウェブサイトがどのレベルのアクセシビリティ基準に対応するかを宣言する文書です。JIS X 8341-3:2016では「対応範囲（どのページを対象とするか）」と「適合レベル（A・AA・AAAのどこまで対応するか）」を明確にすることが推奨されています。策定した方針はウェブサイト上で公開し、利用者がアクセシビリティ対応状況を確認できるようにします。

JIS X 8341-3:2016ガイドラインに準拠した実装チェックリストを使用し、専門スタッフがすべての項目を手動で検査します。自動チェックツールではカバーできるのは達成基準の約20〜30%程度のため、画像の代替テキスト、フォームのラベル、キーボード操作、色のコントラスト比など、自動ツールだけでは判定できない項目も含めて、全項目を人の目で確認します。補助的に総務省提供のチェックツールを併用する場合もあります。

Web制作経験5年以上のベテランスタッフのみが対応します。評価・改修は基本的にデザイナー・ディレクター・エンジニアの3名体制で進めます。デザイナーは色のコントラストやレイアウトの視認性、ディレクターはサイト全体の構造や情報設計、エンジニアはHTMLやARIA属性の実装面をそれぞれの専門視点からチェックするため、単一の視点では見落としがちな問題も発見できます。外部への再委託や経験の浅いスタッフが対応することはありません。

公園などの公共施設サイトや大手企業のコーポレートサイトなど、公的機関から民間企業まで幅広い業種のウェブアクセシビリティ対応実績があります。サイト規模としては10〜50ページ程度のご依頼が多く、コーポレートサイトやサービスサイトの対応を得意としています。もちろん、それ以上の大規模サイトにも対応可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

基本的にはどのようなサイトでも対応可能です。ただし、納期があまりにも短い場合（例：数日以内の納品を求められるケースなど）は、品質を担保できないためお断りすることがあります。ウェブアクセシビリティの評価・改修は専門スタッフが1ページずつ手動で丁寧に対応するため、十分な作業期間を確保することが高品質な成果につながります。

LighthouseやaxeなどのツールはHTMLの構文チェックや基本的なルール違反の検出には有効ですが、カバーできるのはWCAG達成基準の約20〜30%程度です。たとえば、画像のalt属性が「存在するか」はツールで確認できますが、「その代替テキストが画像の内容を正確に伝えているか」は人間にしか判断できません。同様に、フォームの操作手順がわかりやすいか、ページの読み上げ順序が論理的かといった判断には、実際にスクリーンリーダーやキーボードを使った手動テストが不可欠です。AccessBridgeではデザイナー・ディレクター・エンジニアの3名がそれぞれの専門視点で全項目を手動チェックするため、ツールだけでは見つけられない問題も発見できます。

はい、他社が制作・運用しているウェブサイトのアクセシビリティ評価・改修にも対応しています。また、他社が実施したアクセシビリティ評価の結果に基づく改修作業のみをお受けすることも可能です。WordPressなどのCMSで構築されたサイト、フルスクラッチのサイトを問わず、HTML・CSS・JavaScriptの改修に対応いたします。サイトの管理権限やFTP情報など、必要なアクセス環境についてはヒアリング時にご案内いたします。