Web制作事業・保守業務の引き継ぎ

初期相談から引き継ぎ完了までの期間は、サイト数と名義の状況によって変わります。名義の移管が必要な場合は、その手続きにかかる期間が全体を左右します。

1. 01

   お問い合わせ

   まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。現在管理しているサイト数と大まかな状況で構いません。

2. 02

   現在の状況を確認

   引き継ぎを検討しているサイト数、顧客数、CMS、サーバー、現在の保守内容などを伺います。この段階ですべての情報が揃っていなくても問題ありません。

3. 03

   対応可能な範囲を確認

   サイトの構成や管理環境を確認し、ENVY DESIGNで継続して対応できる案件を整理します。特殊なシステムや独自CMSなど、私たちで対応が難しいものが含まれる場合は事前にお伝えします。

4. 04

   責任範囲の整理

   引き継ぎ時点で確認できた不具合、セキュリティ上の懸念、有料テーマ・プラグインのライセンスなどについて、引き継ぎ後に私たちが対応する範囲を確認し、記録に残します。

5. 05

   引き継ぎ方法を決定

   お客様へのご案内方法、契約の切り替え、サーバー・ドメインの移管などについて整理します。「突然知らない制作会社から連絡が来た」という状態にならないよう、既存のお客様との関係を考慮しながら進めます。

6. 06

   アカウント・データを移管

   必要に応じて、サーバー・ドメイン・CMS・WordPress・FTP/SFTP・データベース・Google関連サービス・その他サイト運用に必要なアカウントを引き継ぎます。

7. 07

   保守・運用開始

   引き継ぎ完了後は、更新・修正・保守などをENVY DESIGNで対応します。引き継ぎ直後は、これまでの運用方法を確認しながら進めます。