競合サイトと比べて見劣りする気がするが、何が違うのか分からない
「同業他社のホームページと比べると、なんだか見劣りする気がする」「向こうの方がかっこよく見えるが、具体的に何が違うのかは分からない」「展示会や商談で競合のサイトを見て、焦ってしまった」――競合と自社のホームページを見比べて、こうした漠然とした不安を感じる方は少なくありません。
結論から言うと、「見劣りする」と感じる原因の多くは、デザインそのものではありません。本当の差は、出せる情報を出しているかどうかにあることが多くあります。そして、ここを整えれば、デザインで張り合わなくても、競合に引けを取らないホームページにできます。
本ページでは、競合と比べて見劣りすると感じる理由、その正体、そして本当に改善すべきポイントを、現場での経験をもとにご紹介します。
このページでわかること
このページでは、「競合サイトと比べて見劣りする気がするが、何が違うのか分からない」という状況について、見劣りの正体、デザインと情報のどちらが重要か、そして本当に改善すべきポイントを整理します。
競合のホームページが気になっているけれど、何を直せばいいか分からない、という方に参考にしていただける内容です。
「見劣りする」と感じるとき、目が向きやすいのはデザインです
競合と比べて見劣りすると感じるとき、多くの方がまず気にされるのは、見た目やデザインです。「向こうの方がおしゃれだ」「うちは古く見える」「ボタンのあしらいや細部が洗練されている」といった、デザインのディテールに目が向きます。
その感覚は自然なものですし、デザインを否定するものではありません。ただ、お客様がデザインを気にされる一方で、私たちが大切にしたいと考えているのは、コンテンツの質です。そして実際に競合と比較してみると、見た目以上に「何を、どれだけ伝えているか」の差が大きいことがよくあります。コンテンツの質を重視する方向性は、Googleが公式に示す役立つ、信頼できる、ユーザー第一のコンテンツの作成とも一致しています。
もちろん、デザインや情報の質と量、そのすべてにおいて競合に及んでいない、というケースもあります。その場合は正直にお伝えします。ただ、多くの場合、見劣りの正体は見た目だけではない、ということは知っておいていただきたい点です。
ユーザーは、デザインを見るためにサイトを訪れるわけではありません
ここは、見劣りを考えるうえで大切な視点です。サイトを訪れる人は、デザインを鑑賞するために来るわけではありません。情報を得るために来ています。
デザインだけを見にサイトを訪れる人は多くありません。訪れた人が知りたいのは、この会社は何ができるのか、信頼できるのか、自分の課題を解決してくれるのか、ということです。ただし、デザインは、その情報を信頼して読んでもらうための土台になります。見た目が整っていることで、書かれている内容も信頼して受け取ってもらいやすくなります。
プロが見る「デザインの良さ」と、一般の利用者が感じる「良さ」は、必ずしも一致しません。利用者にとっての良いサイトは、見た目が凝っているサイトではなく、知りたいことがすぐに分かるサイトです。ブランディングという意味で一定のデザインは必要ですが、いちばん重要なのはそこではない、と考えています。
だからこそ、内容を変えずに見た目だけをリニューアルするのは、もったいないことが多くあります。スマートフォン対応ができていないサイトを、内容はそのままに刷新する、というのは理解できます。ただ、せっかく作り直すなら、見た目だけでなく中身も見直す方が、得られるものは大きくなります。
見劣りの正体は、出せる情報を出していないことです
このページで一番お伝えしたいのは、ここです。競合と比べて見劣りする本当の原因は、デザインだけでなく、出せる情報を出していないことにあるケースが多い、ということです。
実績、専門性、お客様の声。これらは、持っているのにホームページに出していない会社がとても多くあります。本人にとっては当たり前でも、見る人にとっては、その会社を信頼できるかどうかを判断する大切な材料です。それが載っていないと、実際の力より小さく見えてしまいます。
競合サイトが見た目の印象では優れていても、情報の中身が十分でないこともあります。その場合、こちらが信頼の材料をしっかり出し、情報の中身・量・伝わる順番で競合を上回れば、見た目だけで張り合わなくても、十分に選ばれるホームページに近づけます。出せるものを出すだけで、見劣りの印象は大きく変わります。
さらに言えば、実績や強みを載せていても、見せる順番や見せ方が弱いと、十分に伝わりません。トップページの最初に何を置くか、実績をどの文脈で見せるか、選ばれる理由をどこで伝えるか。同じ情報でも、見せ方によって受け取られる印象は大きく変わります。出すことと、伝わるように見せること。その両方が、見劣りを解消する鍵になります。
競合と比べて見劣りしないために改善すべきこと
競合との見劣りを解消するために、取り組む順番を整理します。
1. 最低限の今っぽさを整える
スマートフォン対応や、極端な古さの解消など、土台となる部分は整えます。流行を追いかける必要はありませんが、見る人に古い印象を与えない程度の見た目は、信頼の前提になります。
2. 信頼の材料を出す
実績、受賞歴、取引先、お客様の声、専門性。持っているのに出していないものを、しっかり表に出します。ここが、見劣りを解消するうえで最も効く部分です。
3. 情報の中身・量・順番を競合以上にする
何を、どれだけ、どんな順番で伝えるか。見た目より、この情報設計の方が、見る人の判断に影響します。競合が見た目の印象で先行している場合でも、情報の中身で上回れる余地があります。
見た目のディテールを磨くことに時間をかけるより、出せる情報を出し、伝わる順番を整える方が、結果として「見劣りしない」ホームページに近づきます。
よくある質問
Q. 競合と同じようなデザインにすれば、見劣りしなくなりますか?
必ずしもそうではありません。競合の見た目を真似ても、中身が伴っていなければ、かえって自社らしさが失われることがあります。大切なのは、見た目をそろえることより、自社が持っている情報をきちんと出すことです。
Q. デザインは古いままでも大丈夫ですか?
極端に古い、スマートフォンで見づらい、という状態であれば、土台として整える必要があります。ただし、最低限の今っぽさが整っていれば、そこから先はデザインのディテールより、情報の中身を充実させる方が効果的です。
Q. 競合の方が情報量が多いのですが、追いつけますか?
多くの場合、追いつけます。情報量の差は、持っていないからではなく、出していないだけのことが多いためです。実績やお客様の声など、すでにあるものを表に出していくことで、情報量の差は埋められます。
Q. 何を出せばいいか、自社では分かりません。
問題ありません。何が信頼の材料になるかは、外から見た方が分かることも多くあります。お話を伺いながら、出すべき情報を一緒に見つけていきます。
Q. 競合サイトを真似しても大丈夫ですか?
そのまま真似するのはおすすめしません。参考にすることはできますが、競合と同じ見た目にしても、自社の強みや信頼材料が伝わらなければ意味がありません。競合の良い点を分析したうえで、自社に合った見せ方に置き換えることが大切です。
競合と比べて何が違うのか分からない、という段階でもご相談いただけます
競合と見比べて漠然と不安がある、という段階でも、相談から始めて問題ありません。
ENVY DESIGNでは、競合サイトと自社サイトを見比べながら、本当の差がどこにあるのかを一緒に整理します。デザインの問題なのか、出せていない情報があるのか。それが分かれば、何に取り組むべきかが見えてきます。
「何が違うのか分からない」という段階でも、まずは現在の状況のままご相談ください。
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