公開してからが本番。
保守と更新で、ホームページを放置させない。
公開後のホームページは、CMSやプラグインを放置すればセキュリティのリスクが高まり、情報を更新しなければ「動いていない会社」に見えてしまいます。一方で、これらの作業を本業のかたわらで続けるのは簡単ではありません。
ENVY DESIGNの保守・更新サポートは、技術面の維持管理(保守)とコンテンツの更新代行(更新)をワンストップで引き受け、運営者が本業に集中できる状態を作ります。制作から保守・更新まで一社で完結するので、「どこに何を頼めばいいか分からない」がなくなります。
こんな課題はありませんか
-
更新したい情報はあるのに、社内に作業できる人がいない
-
WordPressやプラグインの更新が怖くて、ずっと放置している
-
保守契約が本当に必要なのか、費用感も含めて分からない
-
前の制作会社と連絡が取れず、誰にも頼めなくなっている
-
古い情報が載ったままで、お客様や取引先に指摘された
-
バックアップを取っておらず、消えたら戻せない状態が不安
その課題、ENVY DESIGNの保守・更新サポートで解決できます。
「保守」と「更新」、何が違うのか
保守とは — サイトを安全に動かし続けること
保守とは、CMS・プラグインのアップデート、定期バックアップ、サーバー・SSL・ドメインの管理、不具合の修正など、ホームページを安全に動かし続けるための技術的な維持管理です。見た目には変化がありませんが、怠るとセキュリティ事故やデータ消失につながる、土台の仕事です。
更新とは — 情報を最新に保ち続けること
更新とは、お知らせの掲載、商品・サービス情報の修正、画像の差し替え、ページの追加など、コンテンツを最新の状態に保つ作業です。古い情報を放置すると、お客様の誤解や信頼の低下、検索評価の低下につながります。ENVY DESIGNが代行することで、デザインの統一感とマークアップの整合性も保てます。
「育てる」なら — SEO+AIO運用サポートへ
守る・直すの先で、検索やAIからの集客を積極的に伸ばしたい場合は、コンテンツの企画・制作と効果測定まで含めたSEO+AIO運用サポートをご用意しています。保守・更新サポートと組み合わせることで、「守る・直す・育てる」を一社に任せられます。
保守・更新を行わない場合のリスク
-
セキュリティリスクの増大
ホームページは常に攻撃の脅威にさらされています。CMSやプラグインの更新を怠ると脆弱性が残り、改ざんやマルウェア感染の対象になる可能性が高まります。WordPressは利用者が多いぶん、狙われやすいCMSでもあります。
-
不具合の放置とコスト増大
プラグインやテーマのバージョンが古くなると、互換性の問題で動作不良が起きることがあります。長期間保守されていないサイトは原因究明が難しくなり、修正の時間とコストがかえって膨らみます。
-
情報の陳腐化と信頼低下
古い料金や終了したサービスが載ったままだと、お客様の誤解やトラブルのもとになります。更新が止まったサイトは「動いていない会社」という印象を与え、検索エンジンやAIからの評価にも影響します。
バックアップを取っていない状態でデータベースのエラーが起きると、蓄積したコンテンツが復旧できなくなる恐れもあります。リスクの詳細はWordPressのセキュリティ対策でも解説しています。
保守・更新サポートの対応内容
「守る」保守と「直す・足す」更新を、お客様のニーズに合わせて組み合わせます。一部の対応のみ、頻度の調整など、柔軟に対応します。
守る保守の対応内容
-
CMS・プラグインのアップデート
WordPress本体・テーマ・プラグインを定期的に更新し、機能とセキュリティを最新の状態に保ちます。必要に応じてテスト環境で検証してから本番に反映します。
-
定期バックアップの取得
万が一のトラブルに備えて、定期的にバックアップを取得します。データ消失時にも素早く復旧できる状態を日頃から準備します。
-
不具合の修正・復旧対応
表示崩れやフォームの不調など、発生した不具合の原因を追究して対処します。障害発生時には迅速な復旧をサポートします。
-
サーバー・SSL・ドメイン管理
サーバーの監視・メンテナンス、SSL証明書の更新チェック、ドメインの期限管理やDNS設定など、専門知識が必要な管理業務を代行します。
-
テスト環境の構築
ENVY DESIGNのサーバーにテスト環境を構築し、本番反映前のデータ検証やアップデートのテストを安全に行います。
-
テクニカルサポート
お電話やメール、チャットで、技術的なご相談にお答えします。「これは誰に聞けばいいのか」という迷いをなくします。
直す・足す更新の対応内容
-
お知らせ・新着情報の更新
お知らせやニュースの掲載を代行します。「情報が動いているサイト」を保つことは、信頼とSEOの両面で効果があります。
-
商品・サービス情報の更新
価格改定、仕様変更、新商品の追加など、商品・サービス情報を正確な状態に保ちます。
-
画像の差し替え・テキスト修正
写真の入れ替えや文言の修正を、デザインの統一感を崩さずに対応します。
-
ページの追加
キャンペーンページや採用ページなど、既存デザインに合わせた新規ページを制作・追加します。
-
フォームの修正
お問い合わせフォームの項目追加・変更、自動返信文の修正などに対応します。
-
メタタグ・リンクの調整
タイトル・説明文などのメタ情報の変更、リンクの追加・削除、サイトマップの更新など、検索エンジン向けの細かな調整も行います。
料金
月額1万円〜(税別)
対応内容と頻度に合わせた月額固定で、個別にお見積りしています。金額は次の3つの軸で決まります。
-
01 対応範囲
保守のみ/更新のみ/両方。バックアップやサーバー管理だけといった、一部の対応のみのご依頼も可能です。
-
02 頻度
毎月の定期対応から、予算に応じて頻度を抑えた対応まで。年に一度の保守点検という選択肢もあります。
-
03 サイトの構成
WordPressか静的サイトか、ページ数や機能の複雑さによって作業量が変わるため、現状を確認したうえでお見積りします。
- 月額1万円〜は、頻度を抑えた基本的な保守を想定した目安です。対応範囲・頻度・サイトの構成により変動します。保守契約の判断基準は保守契約は必要ですか?費用と判断基準をご覧ください。
- ENVY DESIGNで制作したサイトは構成を把握しているため、スムーズにサポートを開始できます。他社制作のサイトは現状確認のうえでご提案します。
サポート開始までの流れ
-
01
お問い合わせ・ヒアリング
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。現在のサイトの構成(サーバー・CMS・プラグイン)、更新の頻度、お困りごとをお伺いします。
-
02
プランのご提案・お見積り
対応範囲と頻度を整理し、月額のお見積りをご提示します。予算に応じた組み合わせのご相談も可能です。
-
03
ご契約・引き継ぎ
サーバー・ドメイン等のアカウント情報を整理し、バックアップ体制を整えます。他社制作のサイトもこの段階で現状を把握します。
-
04
サポート開始
定期的な保守対応を行いながら、更新のご依頼に都度対応します。トラブル時には原因を調査し、復旧をサポートします。
保守・更新について、よくある質問
- 保守サポートは必ず必要ですか?
- ホームページの性質や運用体制によって異なります。保守なしで長期間大きな問題なく運営されるケースもありますが、CMSやプラグインの放置はセキュリティリスクや動作不良、データ消失のリスクを高めます。予算の制約がある場合は、年に一度などの頻度で保守を行う選択肢もあります。
- 費用はいくらですか?
- 月額1万円(税別)からを目安に、対応内容と頻度に合わせて個別にお見積りしています。一部の対応のみ、頻度を抑えた対応などの調整も可能です。
- 他社で制作したホームページでも依頼できますか?
- ご相談いただけます。まず現状の構成(サーバー・CMS・テーマ・プラグイン)を確認したうえで、対応できる範囲とプランをご提案します。前の制作会社と連絡が取れなくなったケースのご相談も承っています。
- 更新作業はどのように依頼すればいいですか?
- メールなどで都度ご依頼いただく形です。テキスト修正や画像差し替えなどの軽微な更新から、ページの追加まで、内容に応じて対応します。
- WordPress以外のサイトでも対応できますか?
- WordPressを中心に、静的HTMLサイトなど各種構成のご相談に対応しています。まずは現状の構成をお聞かせください。
- トラブルが起きたときだけの相談もできますか?
- ご相談いただけます。サイトの表示崩れや障害などのトラブル時には、原因を調査したうえで復旧をサポートします。継続的な保守契約と比べて着手までにお時間をいただく場合があるため、重要なサイトには定期保守をおすすめしています。
このほかの疑問は不安と疑問(FAQ)にまとめています。
関連リソース
保守・更新・セキュリティに関するナレッジ記事・FAQをまとめています。
保守・セキュリティのナレッジ
Webサイト制作のご依頼・お見積りはお気軽に
資料ダウンロード
ホームページ制作・Web制作に関する資料と会社紹介をダウンロードできます。
お問い合わせ・ご相談
ホームページ制作・Webサイト制作や保守・更新・運用などでお悩みの方はお気軽にご相談ください。
お電話でのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせをご希望の方は、こちらからお気軽にご連絡ください。
平日10:00-18:00
03-6883-8292